A busca por inova\u00e7\u00e3o no setor supermercadista segue em ritmo acelerado. De acordo com uma pesquisa da NielsenIQ, 67% dos consumidores globais esperam que os supermercados adotem tecnologias que tornem a experi\u00eancia de compra mais r\u00e1pida e eficiente. No Brasil, grandes redes planejam avan\u00e7os que incluem automa\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o omnichannel e solu\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 sustentabilidade.<\/p>\n
No Grupo Asun, por exemplo, as melhorias tecnol\u00f3gicas j\u00e1 est\u00e3o no radar. Segundo Antonio Martins, DPO (Data Protection Officer) da empresa, o foco principal ser\u00e1 a expans\u00e3o de self-checkouts. \u201cEmbora n\u00e3o seja uma grande novidade, eles s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o eficaz diante da escassez de m\u00e3o de obra e da demanda crescente por conveni\u00eancia\u201d, diz.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, Martins afirma que a rede planeja implementar etiquetas eletr\u00f4nicas de pre\u00e7os e carrinhos inteligentes para o setor de e-commerce, o que promete otimizar o processo de separa\u00e7\u00e3o de pedidos e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Para Fernando Luiz, especialista em varejo, a ado\u00e7\u00e3o de caixas aut\u00f4nomos e sistemas de pagamento por biometria s\u00e3o tend\u00eancias indispens\u00e1veis. \u201cEssas solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o apenas diferenciais competitivos; elas se tornar\u00e3o essenciais para atender \u00e0s expectativas de um consumidor cada vez mais exigente\u201d, explica.<\/p>\n
A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 outro ponto central no planejamento dos supermercados para 2025. De acordo com Antonio Martins, sistemas de reabastecimento automatizados s\u00e3o uma prioridade. \u201cAssim podemos garantir que produtos estejam sempre dispon\u00edveis, enquanto reduzem desperd\u00edcios e custos operacionais. A ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de ciberseguran\u00e7a tamb\u00e9m est\u00e1 no radar do Grupo Asun. Estamos implementando tecnologias avan\u00e7adas que protegem nossos sistemas e dados de clientes, garantindo um ambiente digital seguro\u201d, ressalta.<\/p>\n
Nelson Beltrame, professor da FIA Business School, refor\u00e7a que o uso da intelig\u00eancia artificial n\u00e3o apenas melhora processos operacionais, mas tamb\u00e9m permitir\u00e1 que a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente seja cada vez maior nos pr\u00f3ximos anos. Promo\u00e7\u00f5es direcionadas e recomenda\u00e7\u00f5es baseadas em compras anteriores s\u00e3o apenas algumas das possibilidades\u201d, afirma.<\/p>\n
Segundo o professor Beltrame, a integra\u00e7\u00e3o entre os canais online e f\u00edsico tamb\u00e9m ser\u00e1 um dos pilares para o sucesso no setor. Fernando Luiz destaca que a sustentabilidade tamb\u00e9m guia o planejamento estrat\u00e9gico de 2025 buscando efici\u00eancia energ\u00e9tica e redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios. \u201cSoftwares de previs\u00e3o de demanda e reaproveitamento de alimentos ajudar\u00e3o a minimizar perdas, enquanto o uso de tecnologias como ilumina\u00e7\u00e3o LED e o mercado de energia contribuir\u00e3o para a economia de custos e menor impacto ambiental\u201d, prev\u00ea o especialista em varejo.<\/p>\n
Para 2025, as tend\u00eancias de consumo tamb\u00e9m desempenham um papel fundamental no planejamento dos supermercados. Alimentos frescos, org\u00e2nicos e funcionais estar\u00e3o cada vez mais presentes nas g\u00f4ndolas. \u201cOs consumidores valorizam produtos saud\u00e1veis e sustent\u00e1veis, al\u00e9m de marcas que adotam pr\u00e1ticas ecol\u00f3gicas, como a redu\u00e7\u00e3o de pl\u00e1sticos e rastreabilidade de produtos\u201d, aponta Fernando Luiz.<\/p>\n
Nelson Beltrame ressalta a import\u00e2ncia da experi\u00eancia de compra h\u00edbrida, que integra loja f\u00edsica e online. \u201cA flexibilidade para alternar entre canais \u00e9 uma demanda crescente, e plataformas que garantam experi\u00eancias uniformes entre esses ambientes ser\u00e3o determinantes para fidelizar o cliente\u201d, finaliza o professor da FIA Business School.<\/p>\n
Fonte: Super Varejo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Automatiza\u00e7\u00e3o, sustentabilidade e personaliza\u00e7\u00e3o: o varejo est\u00e1 em transforma\u00e7\u00e3o e promete surpreender em 2025<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":15107,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15106"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15111,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions\/15111"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}