{"id":16633,"date":"2025-07-29T14:36:52","date_gmt":"2025-07-29T17:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/?p=16633"},"modified":"2025-07-29T14:36:53","modified_gmt":"2025-07-29T17:36:53","slug":"capacitacao-interna-do-core-es-reune-especialistas-e-reforca-excelencia-no-atendimento-aos-representantes-comerciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/capacitacao-interna-do-core-es-reune-especialistas-e-reforca-excelencia-no-atendimento-aos-representantes-comerciais\/","title":{"rendered":"Capacita\u00e7\u00e3o Interna do Core-ES re\u00fane especialistas e refor\u00e7a excel\u00eancia no atendimento aos Representantes Comerciais"},"content":{"rendered":"\n
O Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Esp\u00edrito Santo (Core-ES) promoveu a segunda edi\u00e7\u00e3o de sua capacita\u00e7\u00e3o interna voltada ao aprimoramento profissional das equipes e \u00e0 excel\u00eancia no atendimento aos Representantes Comerciais, nos dias 24 e 25 de julho. A a\u00e7\u00e3o, pioneira no Sistema Confere\/Cores, aconteceu das 8h \u00e0s 17h. O evento contou, ainda, com a presen\u00e7a do diretor do Core-SE, Sergio Murilo Carvalho Matos, que esteve presente nos dois de capacita\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
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A programa\u00e7\u00e3o contou com palestras e workshops focados no desenvolvimento de habilidades, na dissemina\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas e no fortalecimento das atividades final\u00edsticas do Conselho. Na quinta-feira, dia 24, a abertura foi conduzida pelo presidente do Core-ES, Marcelo Marino Simonetti, que falou sobre diretrizes institucionais, objetivos estrat\u00e9gicos e import\u00e2ncia de indicadores de desempenho. Em seguida, o head em Solu\u00e7\u00f5es Corporativas da MMurad e doutor em Business Administration, Frederico Steiner, ministrou palestra sobre Compliance, Accontability e Protagonismo destacando a import\u00e2ncia do cumprimento de leis, normas internas e princ\u00edpios \u00e9ticos. Ainda no primeiro dia, a doutora pela UFMG e especialista em desenvolvimento de equipes pela IMO Brasil, Kirlene Penna, abordou o tema indicadores de desempenho, com base na metodologia da Lideran\u00e7a Horizontal. O encerramento ficou por conta do doutorando em Ci\u00eancias Fisiol\u00f3gicas, Daniel Sesana, com uma palestra sobre gin\u00e1stica laboral e pr\u00e1ticas preventivas.<\/div>\n
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Na sexta-feira, dia 25, a capacita\u00e7\u00e3o foi retomada com a palestra da advogada Adriana Cardoso, especialista em diversas \u00e1reas do Direito, que tratou da preven\u00e7\u00e3o ao ass\u00e9dio sexual e moral no ambiente de trabalho. Na sequ\u00eancia, M\u00e1rcia Deps, servidora federal lotada na Unidade da Crian\u00e7a e Adolescente do HUCAM-Ufes e preceptora volunt\u00e1ria no Ambulat\u00f3rio de Adolescentes do Hospital Universit\u00e1rio, abordou a import\u00e2ncia da sa\u00fade mental no trabalho, incluindo as atualiza\u00e7\u00f5es da NR-1, e no\u00e7\u00f5es de primeiros socorros.<\/div>\n
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A programa\u00e7\u00e3o foi encerrada com o Workshop em Comunica\u00e7\u00e3o e Atendimento ao P\u00fablico, conduzido por Cintia de Carvalho e Thiago Alvarenga, com foco em atendimento de excel\u00eancia (cliente interno e externo), postura e formalidade no atendimento, resolu\u00e7\u00e3o de conflito no atendimento, intelig\u00eancia emocional, postura e seguran\u00e7a na fala, trabalho em equipe, linguagem n\u00e3o-violenta, escuta ativa e hierarquia regimental.<\/div>\n
A iniciativa refor\u00e7ou o compromisso do Core-ES com a valoriza\u00e7\u00e3o de seus colaboradores e com a constante busca pela excel\u00eancia no atendimento prestado aos Representantes Comerciais do Esp\u00edrito Santo.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Esp\u00edrito Santo (Core-ES) promoveu a segunda edi\u00e7\u00e3o de sua capacita\u00e7\u00e3o interna voltada ao aprimoramento profissional das equipes e \u00e0 excel\u00eancia no atendimento aos Representantes Comerciais, nos dias 24 e 25 de julho. A a\u00e7\u00e3o, pioneira no Sistema Confere\/Cores, aconteceu das 8h \u00e0s 17h. O evento contou, … <\/p>\n

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