Natal, P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es, Dia dos Pais, Dia das Crian\u00e7as e, em novembro, a t\u00e3o esperada Black Friday. N\u00e3o faltam datas promocionais no calend\u00e1rio para trazer bons resultados para os supermercados, mas para isso \u00e9 preciso saber aproveitar as oportunidades e programar a estrat\u00e9gia, bem como as a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A primeira dica dos especialistas em varejo \u00e9 se planejar com anteced\u00eancia. \u201cO varejo \u00e9 c\u00edclico e depende muito dessas datas e, para que possamos desenvolver a\u00e7\u00f5es mercadol\u00f3gicas apropriadas, \u00e9 fundamental que esta prepara\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a bem antes porque estas datas acontecem ao longo do ano e se repetem\u201d, alerta Claudio Felisoni, professor da FIA Business School. \u201cOs supermercados podem aproveitar datas promocionais, como Black Friday e Natal, para impulsionar de modo bastante significativo as vendas, j\u00e1 que nesses per\u00edodos o consumo de alimentos, bebidas e produtos de confeitaria, geralmente, cresce bastante\u201d, complementa.<\/p>\n
\u00c9 importante saber que nem todas as datas promocionais precisam ser aproveitadas por todos os supermercados. \u201cAlgumas datas s\u00e3o menos \u00f3bvias e que acabam gerando movimento tamb\u00e9m, como o Dia do Consumidor. Quando a gente olha para todas as datas que existem ao longo do ano, a gente consegue ver quais s\u00e3o as que s\u00e3o pertinentes para a nossa marca ou n\u00e3o\u201d, d\u00e1 a dica Cl\u00e1udia Abreu, professora especialista em varejo e bens de consumo da ESPM.<\/p>\n
Segundo a professora, as datas promocionais usam algumas alavancas para estimular o crescimento das vendas. \u201cA gente tem tr\u00eas maneiras de aumentar a venda no varejo. Primeiro, adquirir uma base de clientes nova. Segundo, aumentar a frequ\u00eancia do cliente na loja. E terceiro, aumentar a cesta desse cliente. Essas s\u00e3o as alavancas principais quando a gente pensa em aumento de receita e as datas promocionais se apoiam nas 3 estrat\u00e9gias\u201d, explica Claudia.<\/p>\n
Outro ponto essencial para o bom aproveitamento das datas promocionais \u00e9 ter um hist\u00f3rico dos clientes. \u201c\u00c9 muito importante que o supermercado tenha um banco de dados com essas informa\u00e7\u00f5es coletadas e processadas, de modo a decodificar o comportamento de compra desses consumidores, nesses itens recorrentemente comprados ou mais intensamente comprados nessas datas\u201d, indica Felisoni.<\/p>\n
Essas informa\u00e7\u00f5es devem ser usadas para criar oportunidades espec\u00edficas para os consumidores. \u201cNas datas promocionais, al\u00e9m de a gente adquirir uma base de clientes nova, a gente pode melhorar o engajamento e a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes j\u00e1 existentes, oferecendo uma experi\u00eancia melhor para meu cliente porque eu sei o hist\u00f3rico de compra dele\u201d, afirma a professora da ESPM.<\/p>\n
A experi\u00eancia de compra pode ser um dos diferenciais dos supermercados para atrair os consumidores, al\u00e9m do pre\u00e7o. \u201cO pre\u00e7o \u00e9 um atributo fundamental, principalmente para itens que ancoram a marca do supermercado, mas n\u00e3o \u00e9 suficiente. A experi\u00eancia de compra \u00e9 um fator fundamental: manter a loja bem organizada, com as filas fluindo rapidamente, uma boa sinaliza\u00e7\u00e3o das ofertas, isso torna, sem d\u00favida nenhuma, um ambiente mais agrad\u00e1vel, mais acolhedor e estimula o consumo\u201d, diz o professor da FIA Business School.<\/p>\n
Fonte: Super Varejo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Planejamento do calend\u00e1rio promocional \u00e9 essencial para que o varejo alimentar alcance bons resultados nas principais datas sazonais<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":17722,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17721"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17721"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17723,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17721\/revisions\/17723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confere.org.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}