Confere

A prévia da cesta de Natal, do Índice de Preços ao Consumidor (IPC), divulgada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), aponta que 15 itens tradicionais terão um aumento médio de 9,16% este ano.

Entre os produtos analisados, como macarrão espaguete (-2,71), panetone frutas (-1,60%), champagne (0,07%), queijo ralado (2,53%), suco de morango (3,95%), molho de tomate (3,99%), atum sólido (4,29%), bombom (6,31%), peru (7,50%), vinho tinto (8,28%), palmito inteiro (8,48%), azeitona verde com caroço (9,06%), suco de laranja (16,19%) e lombo de porco com osso (19,72%). O azeite de oliva teve a maior alta, com inflação acumulada de 21,30%, seguido pelo lombo de porco.

De acordo com Guilherme Moreira, coordenador do IPC-FIPE, a pesquisa analisou produtos que, embora não façam parte da cesta de Natal, têm maior consumo nesta época do ano devido à sazonalidade. “Na cesta de Natal estão produtos típicos das cestas prontas, enquanto nos itens de Natal consideramos aqueles que, apesar de não serem típicos, têm consumo ampliado nesta época. Um exemplo é a picanha, que, mesmo fora da cesta tradicional, está presente em churrascos e comemorações”, explica Moreira.

Os itens de Natal analisados foram a farofa (-7,23), bacalhau (3,58%), sorvete (3,85%), uva (4,49%), bolo pronto (6,46%), chester (10,92%), morango (12,02%), pêssego (13,79%), picanha (14,94%), filé mignon (16,87%), pernil com osso (17,80%).

Os números reforçam a importância do planejamento antecipado para economizar nas festas de fim de ano.

Fonte: Super Varejo

Com a temporada festiva em alta, as redes de varejo estão investindo em campanhas de fidelização cada vez mais sofisticadas. Dados de uma pesquisa recente da Nielsen apontam que mais de 70% dos consumidores valorizam programas de fidelidade que oferecem benefícios personalizados, um aumento de 15% em relação ao ano anterior. Esse cenário tem incentivado redes supermercadistas a intensificar o uso de tecnologia e inovação para oferecer vantagens exclusivas aos clientes.

Doane Christina Moda, diretora de marketing da rede Enxuto Supermercados, destaca a importância da tecnologia como pilar das novas campanhas. “Estamos integrando dados de nosso CRM para compreender melhor o comportamento dos consumidores e oferecer produtos e ofertas personalizadas. Neste ano, relançamos nosso aplicativo focado em uma experiência de compra mais fluida e conveniente para nossos clientes. O Clube de Fidelidade Viva é outro ponto forte da estratégia do Enxuto, com ofertas antecipadas e experiências omnicanal, integrando o físico e o digital”, afirma.

Marco Toniolo, CEO da agência de Trade Marketing StarMKT, reforça o uso da personalização como estratégia diferencial para o varejo neste fim de ano. “As redes estão segmentando suas bases de clientes para entender perfis diferentes, como famílias e jovens solteiros, e direcionando ofertas que ressoam com cada grupo específico. Essa segmentação aumenta o engajamento e a frequência das visitas às lojas”, explica.

Inovações em fidelização com experiências e gamificação

Segundo Doane, para se diferenciar neste período de maior consumo, a rede Enxuto aposta em ações que vão além dos descontos tradicionais. “Teremos sorteios, blitz promocionais e workshops de culinária contínua pelo chef Fernando Kawasaki, além de degustações com produtos de parceiros da indústria. Queremos que o momento da compra seja divertido e que a experiência em loja agregue valor aos clientes, mantendo a praticidade e a qualidade, características que eles já esperam da nossa marca”, conta a diretora de marketing da rede.

De acordo com Nara Iachan, CMO da Loyalme, empresa especializada em soluções de fidelização, a gamificação é uma tendência promissora para o varejo durante o período de fim de ano. “Elementos de jogos, como desafios e recompensas, criam uma experiência imersiva que conecta emocionalmente os clientes com a marca. É uma maneira de criar memórias, tensões e aumentar o engajamento”, destaca a executiva.

IA e dados para aumentar a fidelização

Nara também afirma que a Loyalme utiliza Inteligência Artificial preditiva para prever comportamentos e necessidades dos clientes, o que permite personalizar as recompensas, promovendo uma conexão ainda mais forte com o consumidor. “Nesta época do ano, muitos supermercados estão oferecendo serviços personalizados, como montagem de cestas de Natal sob medida e entrega em domicílio, facilitando a vida do consumidor e aumentando a fidelidade”, aponta o CEO da StarMKT.

Segundo a executiva da rede Enxuto, a análise de dados comportamentais tem sido crucial para direcionar as campanhas de fim de ano. “Usamos o histórico de compras e interações nas plataformas digitais para identificar tendências e padrões, o que facilita a criação de ofertas relevantes, aumentando as chances de conversão. Ferramentas como chatbots também estão melhorando o atendimento, tornando a experiência de compra mais ágil e eficiente”, completa Doane Christina Moda.

Fonte: Super Varejo

O varejo está passando por uma verdadeira revolução tecnológica onde as redes supermercadistas usam sensores, câmeras inteligentes e análise de dados em tempo real para otimizar operações, melhorar a experiência de compra e ganhar vantagem competitiva no mercado. O movimento conhecido como “Era do Varejo Inteligente”, ganha força pela combinação de inovações tecnológicas e a busca constante por eficiência, onde os dados são o coração das decisões estratégicas das empresas.

Angelo Vieira Jr., especialista em Marketing, Inovação, CX e Digital, explica como sensores de movimento e câmeras inteligentes estão moldando o layout das lojas e a interação com os consumidores. “As redes supermercadistas estão usando tecnologias como mapas de calor e reconhecimento facial para otimizar o fluxo de clientes e garantir que os produtos certos estejam nas prateleiras certas. Essas inovações podem aumentar a eficiência do layout em até 20%, e quando aplicadas corretamente, podem elevar as vendas em até 15%”, afirma Vieira.

A análise de comportamento do consumidor também tem um papel central nesse processo e as ferramentas de monitoramento ajudam a identificar os produtos mais atrativos e os horários de maior movimento, por exemplo, permitindo que as redes ajustem o layout da loja e a disposição dos produtos para maximizar o interesse dos clientes. “O monitoramento em tempo real da movimentação dentro das lojas garante uma experiência de compra mais fluida e personalizada”, complementa Vieira.

Estratégias em tempo real e tendências

Segundo dados da McKinsey & Company, as práticas de monitoramento dentro de lojas podem gerar um aumento significativo na satisfação dos consumidores e, por isso, ajustar estratégias e prever demandas com precisão é cada vez mais essencial para as empresas que atuam no varejo moderno. “Com o uso de ferramentas de monitoramento em tempo real, as redes têm conseguido se antecipar às necessidades dos consumidores. O monitoramento online permite que as redes reajam rapidamente às mudanças de comportamento de compra”, explica Leandro Rosadas, economista e especialista em gestão de supermercados.

Uma pesquisa da Forrester Research mostra que o uso de algoritmos de aprendizado de máquina para prever a demanda pode aumentar a precisão em até 80%. Nesse cenário, as redes supermercadistas reduzem desperdícios, otimizam estoques e melhoram a rentabilidade. Outro estudo, feito pela Nielsen, confirma que campanhas ajustadas com base em dados em tempo real podem aumentar a eficácia das vendas em até 25%. “Estamos falando de um nível de agilidade e precisão que transforma completamente a forma como as decisões são tomadas no setor”, ressalta Rosadas.

De acordo com Vieira, o futuro do varejo está sendo moldado por tendências tecnológicas que vão além do simples monitoramento de dados e a integração entre inteligência artificial (IA), machine learning e Internet das Coisas (IoT) vem criando novas oportunidades para as redes supermercadistas. “A IA está sendo usada para analisar grandes volumes de dados e prever comportamentos de compra com uma eficiência que pode aumentar as operações em até 30%”, afirma Vieira, citando dados da PwC.

Omnichannel, big data e eficiência

Dentro das tendências de monitoramento, a experiência omnicanal também vem transformando o setor de varejo. “Os varejistas que conseguem integrar seus canais de maneira fluida e personalizada têm uma grande vantagem competitiva”, destaca Vieira. Além das ferramentas tradicionais de monitoramento, o uso de big data tem permitido que as redes obtenham insights detalhados sobre os hábitos de compra dos consumidores. “A extração de dados sobre o comportamento do público ajuda as redes a tomarem decisões mais estratégicas e alinhadas com as expectativas dos clientes”, aponta Rosadas.

Para o especialista em inovação, a realidade aumentada é outra ferramenta que tem ganhado espaço no varejo e pode aumentar o engajamento do cliente nas lojas. “Imagine um cliente pegando um produto e um display interativo sugerindo itens complementares ou fornecendo informações nutricionais. Esse tipo de experiência não apenas impressiona o consumidor, mas também fornece dados valiosos para os varejistas”, destaca Vieira.

De acordo com Ângelo, o uso de tecnologias de monitoramento e análise de dados está levando o setor varejista a um novo patamar de eficiência e personalização. “Redes que adotam essas inovações têm conseguido se destacar em um mercado altamente competitivo, oferecendo uma experiência de compra mais fluida e atrativa. Estamos vendo o varejo se transformar em algo muito além de um local de compras. Agora, é um ponto de experiência, onde dados e tecnologia criam uma jornada totalmente personalizada”, conclui Vieira Jr.

Fonte: SuperVarejo