Core-ES realiza capacitação para aprimorar excelência no atendimento aos representantes comerciais

Na última sexta-feira, 02 de agosto, o Core-ES promoveu um dia de capacitação dedicado ao treinamento e disseminação de boas práticas profissionais. O evento, que contou com a presença de colaboradores e dirigentes do Regional, foi realizado das 8h às 17h, e teve como objetivo aprimorar a excelência no atendimento e no exercício das atividades do Conselho.

A capacitação começou com a recepção e acomodação dos participantes, seguida pela abertura oficial do evento. O presidente do Core-ES, Marcelo Simonetti, deu as boas-vindas, destacando a importância das boas práticas e do controle de desempenho para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Conselho.

O presidente do Confere, Archimedes Cavalcanti Júnior, e o procurador-geral da entidade, Izaac Pereira Inácio, prestigiaram o evento. Em seu discurso, Archimedes Cavalcanti Júnior ressaltou a relevância da capacitação para o desenvolvimento profissional: “A troca de conhecimento e a disseminação de boas práticas fortalecem o Sistema Confere/Cores e elevam o padrão de excelência dos serviços prestados.”

O treinamento “Liderança e Comunicação” foi ministrado pela administradora Cintia de Carvalho, que possui mais de 18 anos de experiência em gestão de pessoas, e por Thiago Alvarenga, especialista em comportamento humano e master em Programação Neurolinguística. Os tópicos abordados incluíram atendimento de excelência, postura e formalidade no atendimento, resolução de conflitos, inteligência emocional, trabalho em equipe, linguagem não violenta e escuta ativa. Os participantes destacaram a relevância dos temas e a qualidade das apresentações.

No período da tarde, um integrante do Corpo de Bombeiros do Estado do Espírito Santo conduziu a palestra sobre boas práticas e instruções para a prevenção de acidentes no ambiente de trabalho, além de noções de primeiros socorros. A sessão foi muito bem recebida, com os participantes apreciando as orientações práticas e os exemplos concretos apresentados.

A advogada Dra. Adriana Cardoso encerrou o evento com uma palestra sobre prevenção ao assédio sexual e moral no ambiente de trabalho. Especialista em direito civil e empresarial, Dra. Adriana discutiu as exposições legais e comportamentais, enfatizando a importância de um ambiente de trabalho seguro e respeitoso. Os participantes valorizaram as informações detalhadas e a clareza das explicações, considerando o tema de extrema importância para a saúde organizacional.

O presidente do Core-ES expressou seus agradecimentos aos palestrantes e participantes, destacando a importância da capacitação contínua para o desenvolvimento profissional dos representantes comerciais: “Este dia de treinamento e capacitação foi um sucesso, proporcionando aprendizado valioso e fortalecendo a excelência no atendimento e nas práticas profissionais do Core-ES”.

Palestra de José Ricardo Noronha inspira e transforma RCs em Curitiba

Na noite de 30 de julho, o auditório da FAE Business School, em Curitiba, foi o cenário de uma palestra marcante e inspiradora, promovida pelo Confere, em parceria com o Core-PR. O evento reuniu 200 representantes comerciais e lideranças da Representação Comercial, em busca de atualização e técnicas inovadoras para alavancar seus negócios.

José Ricardo Noronha, renomado conferencista, consultor, palestrante e CEO da Paixão por Vendas, de forma dinâmica e envolvente, compartilhou técnicas de negociação e métodos de fidelização de clientes, embasados em sua especialização em Harvard, uma das universidades mais prestigiadas do mundo.

Durante sua apresentação, Noronha apresentou o método da “Escada de Transformação de Clientes em Fãs”, composto por quatro elementos essenciais: entendimento e atendimento, superação de expectativas, experiência de compra e encantamento. Ele enfatizou a importância de conhecer profundamente os produtos e necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proporcionando uma experiência de compra excepcional.

“A verdadeira magia acontece quando você entende e supera as expectativas do cliente, criando uma relação de confiança e encantamento”, afirmou Noronha, que manteve a plateia atenta e participativa ao longo de toda a palestra.

Paulo Nauiack, presidente do Core-PR, ressaltou a importância de eventos como este para a atualização e crescimento dos profissionais de vendas. “Em nossa área, a atualização constante é essencial. Este evento proporciona aprendizado, mas também um networking riquíssimo, fortalecendo a troca e o crescimento coletivo”, destacou Nauiack.

Homenagem

Além das discussões enriquecedoras e das estratégias compartilhadas, o evento em Curitiba destacou-se por momentos especiais de reconhecimento:

Celso Luis de Andrade, diretor-secretário do Core-PR, foi honrado com a Comenda Dr. Plínio Affonso de Farias Mello, a maior distinção concedida pelo Confere, em reconhecimento à sua significativa contribuição e aos serviços prestados ao Sistema Confere/Cores e à Representação Comercial no Brasil.

 

Indústria de alimentos investirá R$ 120 bilhões no Brasil até 2026

Representantes da indústria de alimentos confirmaram investimentos de R$ 120 bilhões no país até 2026. Serão destinados cerca de R$ 75 bilhões para ampliação e modernização de plantas, além da construção de novas unidades em todo o Brasil. As empresas do setor também vão aportar R$ 45 bilhões em pesquisa e desenvolvimento.

 

Parte desses investimentos já havia sido anunciada. Entre as iniciativas estão aplicações de R$ 15 bilhões da JBS na expansão produtiva em Mato Grosso, de R$ 7 bilhões da Nestlé na ampliação de fábricas e da produção de café em Araras, São Paulo, e de R$ 5,6 bilhões da BRF em diversos frigoríficos pelo país.

Também estão na lista investimentos de R$ 4 bilhões da Coca-Cola para a modernização e expansão das fábricas, de R$ 3,5 bilhões da Coamo, do Paraná, para ampliação da capacidade de armazenamento e processamento de grãos, e de R$ 3,5 bilhões da CMAA para expansão da capacidade de moagem e produção de açúcar em Minas Gerais.

 

No total, R$ 23 bilhões já foram investidos em 2023. Outros investimentos informados foram da Cargill (R$ 2,6 bilhões), da Nutriza Alimentos Nordeste (R$ 2 bilhões), da Bunge Alimentos (R$ 1,7 bilhão), da Cocamar (R$ 1,3 bilhão), da Pepsico (R$ 1,2 bilhão) e da Mondelez (R$ 1 bilhão).

Aportes da Bauducco, Camil, Cooperativa Oeste Catarinense, C. Vale, Caramuru, Cerradinho, Comigo, Cooperativa Agropecuária Tradição, Copasul, Laticínios Tirolez, Kellanova, Natural One, Cutrale, Usinas Cariripe, General Mills e Unilever somam outros R$ 8,2 bilhões.

 

Fonte: Globo Rural

Aumenta a indisponibilidade de leite, manteiga e ovos nas prateleiras dos supermercados

Manteiga, ovos e leite foram os produtos com o maior destaque em variação de ruptura nas prateleiras dos supermercados brasileiros no mês de junho, de acordo com dados do Índice de Ruptura da Neogrid, indicador que mede a ausência de produtos nas gôndolas. Apesar da variação desses itens, o índice geral de ruptura registrou estabilidade em junho, ao crescer apenas 0,1% em comparação com o mês anterior.

 

De todos os itens analisados, os números das maiores variações foram: ovos de 16,6% para 17,1%; leite de 11% para 14,8%; manteiga de 8,1% para 10,5%, arroz de 9,7% para 10,2% e café de 8,8% para 9,9%.

 

Leite

“A alta do preço do leite deve-se à redução da produção no campo, resultando em aumento de valor para o consumidor na gôndola e refletindo, consequentemente, em toda a cadeia de derivados, como a manteiga”, explica Robson Munhoz, diretor de Customer Success da Neogrid.

 

Manteiga

A manteiga, assim como os ovos, contrasta com a queda registrada no índice desde janeiro de 2024. O item começou o ano com uma ruptura de 9%, caiu para 7,6% em abril e, em junho, foi listado com um dos maiores aumentos, com 10,5%. Esse número é o maior desde agosto de 2023.

 

Ovo

O aumento da ruptura do ovo, outro item bastante presente na mesa do café da manhã do brasileiro, contrasta com a queda na ruptura observada durante os primeiros meses deste ano. O item iniciou 2024 com 20,6% de indisponibilidade nas gôndolas, caiu para 16,6% em maio e voltou a crescer em junho, ao alcançar 17,1%.

 

Café

Na lista deste mês, o café não obteve grande salto em termos de ruptura, mas segue em subida ininterrupta desse número desde janeiro de 2024, quando passou de 7,4% para 9,9%.

“As variações climáticas ao longo de 2023 ainda geram reflexos na safra deste ano, especialmente dos grãos que necessitam de tempo entre o desenvolvimento e a colheita, como o café, o que resulta em elevação do preço e da disponibilidade final no varejo”, afirma Luiza Zacharias, head de Insights da Neogrid.

“A atual redução da oferta internacional de café aliada à alta do dólar estimula a exportação, tornando mais atrativo para o produtor interno vender para o mercado internacional, reduzindo ainda mais a oferta para o varejo brasileiro”, complementa.

 

Arroz

Deixando de lado a lista de itens mais populares no café da manhã, o arroz ganha destaque em junho ao continuar com um alto índice de indisponibilidade. Em maio, a ruptura disparou de 7,6% para 9,7%, chegando a 10,2% em junho.

“A alta se manteve principalmente devido às fortes chuvas no Rio Grande do Sul, que geraram desafios no abastecimento devido às dificuldades no escoamento da produção, apesar de grande parte da safra já ter sido colhida”, diz Luiza.

No preço do arroz, o item segue em alta praticamente ininterrupta durante os últimos 12 meses. O valor subiu 38,4% neste período.

 

Entenda o que significa o termo ‘ruptura’ para o varejo supermercadista

Ruptura é um indicador que mostra a porcentagem de produtos em falta em relação ao total de itens de uma loja considerando o catálogo total de produtos. Por exemplo: se um varejo vende 10 marcas de água mineral de 500 ml e uma delas está sem estoque, a ruptura desse produto é de 10%. Calculado com base no mix de cada loja, o índice não considera o histórico de vendas e independe da demanda.

Outro exemplo de ruptura pode ser observado quando o arroz parboilizado deixa de estar disponível no estoque da loja e outros tipos, como o integral, agulhinha ou arbóreo, continuam disponíveis. Em todos os casos, o termo “estoque” considera todo o espaço físico do varejo, incluindo a gôndola e o local de armazenagem para produtos ainda não disponíveis na prateleira.

 

Fonte: SuperVarejo